또 서울대효병원은 자체적인 CS팀을 창설하여 정기적인 직원 고객만족 CS교육을 통하여 철저한 서비스 마인드를 제고할 뿐만 아니라, 다양한 이벤트를 진행하여 직원들의 자발적인 참여 유도, 고객만족서비스에 대한 사기를 증진시키는 시스템을 갖추고 있습니다. 이러한 서비스 질 향상을 위한 고객관리 체계와 임직원들 전체의 자발적인 실천이 이번 수상에 긍정적인 영향을 미친 것이라고 생각하고 있습니다. 

서울대효병원은 환자 중심의 병원으로 환자 분들과 보호자 분들이 안심하고 선택할 수 있는 의료기관이 되고자 끊임없이 노력해왔습니다. 이번 수상은 모두 환자 분들, 보호자 분들, 그리고 병원을 이용하시는 모든 분들께서 이 노력을 알아주시고 성원해주신 덕분에 얻은 결과라고 생각합니다. 저희 서울대효병원은 앞으로도 환자를 위한 시스템을 먼저 생각할 것이며, 대한민국을 대표하는 의료기관으로 거듭날 수 있도록 최선을 다 하는 병원이 되겠습니다. 감사합니다!